Rujukan Laman

Terma dan Syarat kuatbayar untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda serta kami dengan…

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMengikat semua akaunLayak semak pada bila-bila masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
kuatbayar Terma dan Syarat kuatbayar untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan kuatbayar sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh yang munasabah supaya anda dapat meneruskan penggunaan akaun tanpa gangguan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui ciri sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang peruntukan terma yang kurang jelas.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan huraian terperinci dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan segera kepada soalan lazim tentang terma, dasar akaun dan hak anda.

HAK DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan permintaan perubahan. Setiap aspek pengurusan maklumat anda direka untuk memastikan anda sentiasa berada dalam kawalan.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi melalui saluran pembayaran yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan atau pengemaskinian maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan disahkan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan kuatbayar. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun dan menerima terma semasa proses pendaftaran. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini juga dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Kami akan memaparkan notis kemaskini di laman terma ini dan boleh menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Anda digalakkan menyemak halaman ini dari masa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada peraturan berkaitan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan sebarang permintaan berkaitan data dan kami akan memproses dalam masa yang ditetapkan.

Terma asas kuatbayar terpakai kepada semua transaksi. Walau bagaimanapun, penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga tertakluk kepada terma syarikat pembayaran berkenaan secara berasingan, yang anda perlu semak terus dengan mereka.

Ya, kami berhak menangguhkan atau menutup akaun jika berlaku pelanggaran terma, aktiviti penipuan atau salah guna platform. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan jika berkaitan.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan dalam bidang kuasa berkenaan.

Hantar aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung kuatbayar. Nyatakan nombor akaun dan butiran aduan dengan jelas. Kami berkomitmen untuk menyiasat dan memberi maklum balas dalam masa lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

kuatbayar App kuatbayar Login Keberuntungan Malam Roda Hidup